Este o varianta de service printing ( copiatoare, multifunctionale, imprimante, scanere), care ofera un cost redus de mentenanta, care include si o interventie gratuita / luna / echipament.
Orice interventie suplimentara se factureaza conform tarife.
- pentru echipamente hard, prin inchiriere
- pentru licentele soft, prin vanzarea in rate
Service-ul, include:
- O MENTENANTA
- O INTERVENTIE DE SERVICE GRATUITA: timp de raspuns garantat on-site “NEXT BUSINESS DAY”, timp de reparatie “BEST EFFORTS”
Interventia este considerata orice solicitare de deplasare a unui tehnician, on-site (la oricare din locatiile beneficiarului), in vederea solutionarii unei probleme tehnice sau de alta natura care impiedica exploatarea echipamentelor.
Achitarea contravalorii pieselelor de schimb, componentelor şi subansamblelor ce necesită a fi înlocuite, ca şi a manoperei aferente, revine in sarcina Beneficiarului, pe baza unui deviz.
